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Hilfe-CenterCRM

CSV-Import: Firmen und Kontakte

Bestehende Daten aus Excel oder einem anderen CRM importieren, mit Spalten-Mapping und Fehlerbericht.

Aktualisiert am 10.10.2026

Vorbereitung

  • Lade unter Import die Vorlage-CSV herunter. Sie zeigt die erwarteten Spalten.
  • Eine Kopfzeile, eine Firma oder ein Kontakt pro Zeile.
  • Umlaute: Speichere als «CSV UTF-8» (Excel: Datei → Speichern unter → CSV UTF-8). Excel-Dateien (.xlsx) funktionieren direkt.

Ablauf

  1. Datei hochladen (CSV oder XLSX, Grösse je nach Plan: Free 100 Zeilen, Pro 5'000, Business 25'000).
  2. Vorschau der ersten 10 Zeilen prüfen.
  3. Spalten zuordnen: KMUnity schlägt anhand der Spaltennamen vor («Tel.» → Telefon). Nicht benötigte Spalten auf «Ignorieren».
  4. Duplikat-Regel wählen: überspringen, aktualisieren oder neu anlegen.
  5. Importieren. Der Import läuft im Hintergrund, du siehst den Fortschritt.
  6. Bericht: importiert, aktualisiert, Fehler mit Zeilennummer. Fehlerzeilen als CSV herunterladen, korrigieren, erneut importieren.

Häufige Fehler

MeldungUrsache
Name fehltPflichtfeld leer
Ungültige E-MailTippfehler oder mehrere Adressen in einer Zelle
Zeilenlimit erreichtPlan-Limit, siehe Preise

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