Question 1

Warum finde ich weniger Leads als gewünscht?

Accepted Answer

In kleinen Orten oder Nischenbranchen gibt es manchmal weniger Treffer als angefragt. Oder viele Firmen sind bereits in deinem CRM und werden übersprungen. Du zahlst nur für gelieferte Leads: Nicht genutzte Credits werden sofort wieder freigegeben.

Question 2

Was ist ein Credit?

Accepted Answer

1 Credit = 1 gelieferter Lead inklusive Website-Check im Umfang deines Plans. Beim Start einer Suche werden Credits reserviert, nach Abschluss nur die gelieferten Leads verrechnet. Firmen, die schon in deinem CRM sind oder in den letzten 90 Tagen geliefert wurden, kosten nichts.

Question 3

Verfallen Credits?

Accepted Answer

Monatliche Plan-Credits gelten bis zum Ende der Abrechnungsperiode und werden nicht übertragen. Gekaufte Credit-Pakete sind 12 Monate gültig. Verbraucht werden zuerst die monatlichen Credits, dann die Pakete (älteste zuerst).

Question 4

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Monats- und Jahresabos kündigst du in den Einstellungen zum Ende der laufenden Periode. Bis dahin hast du vollen Zugriff. Danach wechselt dein Konto auf Free; deine Daten bleiben erhalten, über dem Free-Limit liegende Daten werden schreibgeschützt, nicht gelöscht.

Question 5

Welche Zahlungsmittel gibt es?

Accepted Answer

Kreditkarte und TWINT, Rechnung sobald verfügbar. Die Zahlung läuft über einen Zahlungsdienstleister; KMUnity speichert keine Kartendaten. Alle Preise in CHF.

Question 6

Gibt es eine Testphase?

Accepted Answer

Ja: Pro und Business kannst du 14 Tage kostenlos und ohne Kreditkarte testen. Danach entscheidest du, ob du ein Abo wählst. Ohne Zahlungsmittel wechselt dein Konto automatisch auf Free.

Question 7

Gibt es Rückerstattungen?

Accepted Answer

Nicht gelieferte Leads werden nie verrechnet. Für bereits bezahlte Abo-Perioden gibt es keine anteilige Rückerstattung, ausser gesetzlich vorgeschrieben. Bei Problemen melde dich, wir finden eine Lösung.

Question 8

Gibt es Rabatte für Schulen oder Non-Profits?

Accepted Answer

Ja, 50 % Bildungsrabatt für Schulen und Studierende auf Anfrage. Non-Profit-Organisationen erhalten ebenfalls Sonderkonditionen. Schreib uns über das Kontaktformular.

Leistung	FreeCHF 0.–/Monat	ProCHF 49.–/Monat	BusinessCHF 129.–/Monat	AgenturCHF 299.–/Monat
Leadfinder
Lead-Credits pro Monat	25 einmalig, dann 10/Monat	250	1'000	3'000
Max. Leads pro Suche	10	50	100	250
Gleichzeitige Suchen	1	2	5	10
Gespeicherte Suchen	1	10	unbegrenzt	unbegrenzt
Geplante Suchen (wöchentlich)	Nein	Nein	5	25
Mehrere Branchen pro Suche	Nein	Ja	Ja	Ja
Duplikat- und CRM-Abgleich	Ja	Ja	Ja	Ja
Website-Check
Website-Check	Basis	Voll	Voll	Voll + Desktop
Lead-Score	Ja	Ja	Ja	✓ + eigene Gewichtung
Gesprächsaufhänger	Nein	Ja	Ja	Ja
PDF-Website-Bericht	Nein	Nein	Ja	✓ White-Label
CRM
Firmen + Kontakte	100	5'000	25'000	100'000
Pipelines	1	1	3	unbegrenzt
Eigene Felder	Nein	5	25	unbegrenzt
E-Mail-Vorlagen	3	50	unbegrenzt	unbegrenzt
Aufgaben & Erinnerungen	Ja	Ja	Ja	Ja
Tägliche Follow-up-Mail	Nein	Ja	Ja	Ja
Team
Benutzer inklusive	1	1	5	15
Zusätzliche Benutzer	Nein	Nein	CHF 19.–/Monat	CHF 15.–/Monat
Rollen & Rechte	Nein	Nein	Ja	Ja
2FA	Ja	Ja	Ja	✓ + für Team erzwingen
Daten & Export
CSV-Import	100 Zeilen	5'000 Zeilen	25'000 Zeilen	unbegrenzt
CSV/Excel-Export	Nein	Ja	Ja	Ja
Berichte	Basis	Standard	Erweitert + Team	Erweitert + Team + Export
API-Zugang	Nein	Nein	Nein	✓ (bald verfügbar)
Datenexport & Löschung	Ja	Ja	Ja	Ja
Support & Sicherheit
Support	Hilfe-Center	E-Mail (2 Werktage)	E-Mail priorisiert (1 Werktag)	Priorisiert + Onboarding-Call
Testphase	Nein	14 Tage gratis	14 Tage gratis	Demo auf Anfrage
Daten in Europa gehostet	Ja	Ja	Ja	Ja

Einfache Preise. Kein Kleingedrucktes.

Free

Pro

Business

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